Customer Success Manager

Wat ga je doen?

In deze functie sta je veelvuldig met aanstaande, nieuwe & bestaande klanten in contact om vast te stellen hoe zij succesvol(ler) kunnen worden in het gebruik van ons No-Code ontwikkelplatform, Betty Blocks, binnen hun organisatie.

Je deelt je, op maat gemaakte, voorstel met de klant zodat deze goed ge-onboard wordt op ons platform, daarnaast deel je best-practises van andere klanten zodat iedereen het beste uit het platform naar boven weet te halen. Elke klant is anders; daarom werkt je nauw samen met een groot intern Betty Blocks team zodat de klant de beste resultaten bereikt met ons platform. Goede verwachtingsmanagement-skills en een servicegerichte instelling maken hierin het verschil!

Wie ben jij?

• Je voelt je betrokken bij de klant en kickt op klanttevredenheid;
• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als bijvoorbeeld CSM'er of Accountmanager;
• Je bent tech-savvy en hebt je eerder ingezet voor klanttevredenheid in een IT of SaaS-organisatie;
• Je beschikt over een afgeronde een HBO/WO-opleiding;
• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Je bent pro-actief en positief ingesteld!

Wat bieden wij?

Naast een maandelijks uitbetaald salaris wat is gebaseerd op jouw profiel en ervaring bieden we het volgende:

• Een Macbook en Iphone die je ook privé mag gebruiken;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Elke dag een compleet verzorgde (gezonde) lunch;
• Een goed geregeld pensioenplan;
• Je kan gebruik maken van onze in-house sportschool en hebt korting op een personal trainer;
• Een nieuw, google-like, kantoorpand dicht bij het centrum en station van Alkmaar;
• Vriendelijke, ambitieuze en diverse teams;
• Vier successen op een vrijdagmiddagborrel, maandelijkse Buffel borrel of een van onze eigen festivals.

Waarom Betty Blocks?
Wij zijn een snelgroeiend, internationaal opererend IT-bedrijf dat je de kans geeft om jezelf zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen en je carrière naar een hoger niveau te tillen. We helpen bedrijven hun menselijk potentieel in IT te maximaliseren door meer werknemers de tools te geven om bedrijfsapplicaties te ontwikkelen die innovatie in elk bedrijf stimuleren. Wil jij hier onderdeel van uitmaken en past de vacature helemaal bij jou? Dan ontmoeten we je graag!

Meer informatie:

Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met onze Recruiter Perry Hofman via perry.hofman@bettyblocks.com of telefonisch op +31625778375